Stand: 18.09.2026
1. Einführung und Annahme der AGB
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») regeln die Nutzung der Dienstleistungen und Angebote der Lernstudio Winterthur Zürich AG, Wülflingerstrasse 3, 8400 Winterthur, Schweiz, CHE-310.851.260, (nachfolgend «Lernstudio Winterthur Zürich AG», «wir» oder «uns»).
Mit der Buchung, Anmeldung, Inanspruchnahme oder sonstigen Nutzung unserer Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden. Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir diesen ausdrücklich und schriftlich zugestimmt haben.
Unsere Dienstleistungen richten sich an Privatpersonen, Unternehmen, Bildungsinstitutionen und sonstige Kunden, soweit dies im Einzelfall angeboten wird.
2. Umfang der Dienstleistungen
Die Lernstudio Winterthur Zürich AG bietet insbesondere Lern-, Förder- und Bildungsdienstleistungen an. Dazu können je nach Angebot insbesondere gehören:
- Einzelunterricht und Gruppenunterricht
- Lernbegleitung, Nachhilfe und Prüfungsvorbereitung
- Sprachkurse und Fachkurse
- Beratung im Zusammenhang mit Lernorganisation und Bildungsangeboten
- Online- oder Präsenzunterricht sowie hybride Formate
- Bereitstellung von Lernmaterialien und digitalen Inhalten, soweit vereinbart
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Kursbeschreibung, Offerte, Buchungsbestätigung oder individuellen Vereinbarung. Die Lernstudio Winterthur Zürich AG ist berechtigt, Lehrpersonen, Kursleitungen, Räumlichkeiten, Zeitpläne und methodische Inhalte unter Berücksichtigung des vereinbarten Leistungsziels angemessen anzupassen, sofern dadurch der Vertragszweck nicht wesentlich beeinträchtigt wird.
Ein bestimmter Lernerfolg wird, soweit gesetzlich zulässig, nicht garantiert. Unsere Dienstleistungen stellen eine fachliche Unterstützung dar; der Erfolg hängt wesentlich von der Mitarbeit, Vorbereitung und regelmässigen Teilnahme des Kunden ab.
3. Pflichten und Verantwortlichkeiten der Nutzer
Der Kunde verpflichtet sich, alle für die Durchführung der Dienstleistung erforderlichen Angaben vollständig und wahrheitsgemäss zu machen und Änderungen unverzüglich mitzuteilen.
Insbesondere verpflichtet sich der Kunde:
- vereinbarte Termine pünktlich wahrzunehmen;
- für eine geeignete technische und räumliche Umgebung bei Online-Angeboten zu sorgen;
- erforderliche Unterlagen, Zugänge oder Materialien rechtzeitig bereitzustellen;
- die Anweisungen der Lehrpersonen und Mitarbeitenden zu respektieren;
- keine Rechte Dritter zu verletzen und keine rechtswidrigen Inhalte zu verwenden;
- die Einrichtungen, Geräte und Materialien der Lernstudio Winterthur Zürich AG sorgfältig zu behandeln.
Der Kunde ist verantwortlich für die ordnungsgemässe Sicherung eigener Daten, Endgeräte und Software. Bei Online-Unterricht liegt die Verantwortung für eine stabile Internetverbindung sowie die Funktionsfähigkeit der eigenen technischen Infrastruktur beim Kunden.
Störungen, welche durch unrichtige Angaben, fehlende Mitwirkung oder technische Probleme auf Kundenseite verursacht werden, gehen zu Lasten des Kunden, soweit gesetzlich zulässig.
4. Zahlungsbedingungen
Sofern nicht anders vereinbart, gelten die zum Zeitpunkt der Buchung oder Offertstellung angegebenen Preise in Schweizer Franken (CHF). Preisangaben verstehen sich, soweit nicht ausdrücklich anders ausgewiesen, inklusive gesetzlich anwendbarer Steuern.
Rechnungen der Lernstudio Winterthur Zürich AG sind, sofern nichts Abweichendes vereinbart wurde, innert 10 Kalendertagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar. Bei Vorauszahlung ist die Leistung erst nach vollständigem Zahlungseingang geschuldet, soweit im Einzelfall nichts anderes vereinbart ist.
Die Lernstudio Winterthur Zürich AG kann bei wiederkehrenden Dienstleistungen, Kursen oder längeren Programmen Vorauszahlungen, Teilzahlungen oder eine Sicherstellung verlangen.
Bei Zahlungsverzug kann die Lernstudio Winterthur Zürich AG:
- den Zugang zu Dienstleistungen aussetzen;
- Mahngebühren und angemessene Verzugszinsen im gesetzlich zulässigen Umfang verlangen;
- weitere Leistungen bis zur vollständigen Zahlung zurückbehalten.
Aufrechnungs- und Zurückbehaltungsrechte des Kunden bestehen nur, soweit die Gegenforderung rechtskräftig festgestellt oder von uns schriftlich anerkannt wurde.
5. Stornierung und Rückerstattung
Stornierungen und Umbuchungen durch den Kunden bedürfen in der Regel der schriftlichen Mitteilung an die Lernstudio Winterthur Zürich AG. Massgeblich ist der Zeitpunkt des Zugangs der Stornierung.
Sofern keine abweichende individuelle Vereinbarung besteht, gelten folgende Grundsätze:
- Absagen von Einzelterminen müssen möglichst frühzeitig erfolgen.
- Bei kurzfristigen Absagen oder Nichterscheinen kann die volle oder teilweise Vergütung geschuldet bleiben.
- Bereits begonnene Kurse oder angebrochene Leistungspakete werden grundsätzlich nicht rückerstattet, sofern keine zwingenden gesetzlichen Gründe entgegenstehen.
- Materialien, digitale Inhalte oder bereits erbrachte Leistungen sind von der Rückerstattung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Die Lernstudio Winterthur Zürich AG kann Kurse oder Termine aus wichtigen Gründen verschieben, zusammenlegen oder absagen, insbesondere bei zu geringer Teilnehmerzahl, Krankheit von Lehrpersonen, höherer Gewalt oder behördlichen Anordnungen. In einem solchen Fall kann nach Wahl der Lernstudio Winterthur Zürich AG ein Ersatztermin, eine Ersatzleistung oder eine anteilige Rückerstattung angeboten werden, soweit gesetzlich erforderlich.
Ein Rücktrittsrecht des Kunden ausserhalb zwingender gesetzlicher Bestimmungen besteht nur, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.
6. Haftungsbeschränkung
Die Lernstudio Winterthur Zürich AG haftet unbeschränkt für Schäden, die vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht wurden, sowie für Personenschäden, soweit zwingendes Recht dies vorsieht.
Im Übrigen haftet die Lernstudio Winterthur Zürich AG nur bei Verletzung wesentlicher vertraglicher Pflichten und nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Eine Haftung für mittelbare Schäden, Mangelfolgeschäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.
Die Lernstudio Winterthur Zürich AG übernimmt keine Haftung für:
- Erfolg oder Nichterfolg individueller Lernziele;
- Störungen, Ausfälle oder Schäden, die auf technische Probleme Dritter oder des Kunden zurückzuführen sind;
- Inhalte externer Websites, Plattformen oder Lernmittel, auf die im Rahmen der Dienstleistungen verwiesen wird;
- Schäden aufgrund unsachgemässer Nutzung von Lernmaterialien oder Geräten durch den Kunden.
Die Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten von Mitarbeitenden, Kursleitungen, Beauftragten und sonstigen Erfüllungsgehilfen der Lernstudio Winterthur Zürich AG.
7. Geistige Eigentumsrechte
Alle im Rahmen der Dienstleistungen bereitgestellten Inhalte, Unterlagen, Skripte, Konzepte, Präsentationen, Übungen, digitale Materialien, Marken, Logos und sonstigen Werke bleiben, soweit nicht anders vereinbart, im Eigentum der Lernstudio Winterthur Zürich AG oder der jeweiligen Rechteinhaber.
Dem Kunden wird ein nicht ausschliessliches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Nutzungsrecht ausschliesslich für den vertraglich vorgesehenen Zweck eingeräumt. Eine weitergehende Nutzung, insbesondere Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Zugänglichmachung, Bearbeitung oder kommerzielle Nutzung, ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung nicht gestattet.
Der Kunde darf Aufzeichnungen von Unterrichtseinheiten, Screenshots, Audio- oder Videoaufnahmen nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung der Lernstudio Winterthur Zürich AG und der betroffenen Personen anfertigen.
8. Datenschutz und Privatsphäre
Die Lernstudio Winterthur Zürich AG bearbeitet Personendaten im Einklang mit den anwendbaren Datenschutzbestimmungen. Personendaten werden ausschliesslich soweit erhoben und bearbeitet, wie dies für die Vertragserfüllung, Kommunikation, Administration, Qualitätsverbesserung oder aufgrund gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.
Zu den möglichen Datenbearbeitungen gehören insbesondere:
- Stammdaten und Kontaktdaten;
- Vertrags-, Zahlungs- und Rechnungsdaten;
- Kommunikationsinhalte;
- Teilnahme- und Leistungsdaten im Rahmen der Kursdurchführung;
- technische Nutzungsdaten bei Online-Diensten.
Personendaten können an Dritte weitergegeben werden, soweit dies zur Vertragserfüllung, zur Einhaltung gesetzlicher Pflichten oder aufgrund einer Einwilligung erforderlich ist. Sofern Daten ins Ausland übermittelt werden, erfolgt dies nur unter Beachtung der anwendbaren datenschutzrechtlichen Anforderungen.
Weitere Informationen zur Datenbearbeitung können in einer separaten Datenschutzerklärung enthalten sein. Soweit eine solche Datenschutzerklärung veröffentlicht wird, bildet sie einen ergänzenden Bestandteil der vertraglichen Informationen.
9. Höhere Gewalt
Die Lernstudio Winterthur Zürich AG haftet nicht für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung von Verpflichtungen, soweit diese auf Ereignisse höherer Gewalt zurückzuführen sind. Als höhere Gewalt gelten insbesondere, aber nicht abschliessend, Naturereignisse, Feuer, Pandemien, Epidemien, behördliche Massnahmen, Streiks, Krieg, Unruhen, Stromausfälle, Ausfälle von Telekommunikations- oder IT-Infrastrukturen sowie sonstige unvorhersehbare, ausserhalb des zumutbaren Einflussbereichs liegende Ereignisse.
Im Falle höherer Gewalt ist die Lernstudio Winterthur Zürich AG berechtigt, Leistungen angemessen zu verschieben, anzupassen oder vorübergehend auszusetzen. Weitergehende Ansprüche des Kunden bestehen nur, soweit zwingendes Recht dies vorsieht.
10. Änderungen der AGB
Die Lernstudio Winterthur Zürich AG behält sich vor, diese AGB jederzeit mit Wirkung für die Zukunft anzupassen, insbesondere bei Änderungen des Leistungsangebots, der Rechtslage oder der betrieblichen Abläufe.
Die jeweils aktuelle Fassung wird auf der Website der Lernstudio Winterthur Zürich AG unter lernstudio-winterthur.example veröffentlicht oder dem Kunden auf geeignete Weise mitgeteilt. Sofern keine zwingenden gesetzlichen Gründe entgegenstehen, gelten Änderungen als akzeptiert, wenn der Kunde die Dienstleistungen nach Inkrafttreten der Änderungen weiterhin nutzt und den Änderungen nicht binnen angemessener Frist widerspricht.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Auf sämtliche Vertragsverhältnisse zwischen dem Kunden und der Lernstudio Winterthur Zürich AG findet ausschliesslich schweizerisches materielles Recht Anwendung, unter Ausschluss der kollisionsrechtlichen Bestimmungen und des Wiener Kaufrechts, soweit rechtlich zulässig.
Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB oder den darunter erbrachten Leistungen sind, soweit gesetzlich zulässig, die ordentlichen Gerichte am Sitz der Lernstudio Winterthur Zürich AG zuständig. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben vorbehalten.
12. Kontaktinformationen
Für Fragen, Mitteilungen, Beschwerden oder Stornierungen erreichen Sie die Lernstudio Winterthur Zürich AG unter folgenden Kontaktdaten:
- Firma: Lernstudio Winterthur Zürich AG
- Adresse: Wülflingerstrasse 3, 8400 Winterthur, Schweiz
- E-Mail: [email protected]
- Telefon: +41 52 212 06 28
- Website: lernstudio-winterthur.example
- Handelsregister / CIN: CHE-310.851.260
13. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, undurchsetzbar oder nichtig sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchsetzbaren Bestimmung gilt eine rechtlich zulässige Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt.
Gleiches gilt für etwaige Vertragslücken. Die Parteien verpflichten sich, eine entsprechende Ersatzregelung zu treffen, die dem Sinn und Zweck dieser AGB möglichst nahekommt.